サブスクを考えている鍼灸師必見！導入前に知っておくべきポイントを解説

サブスクは、多くの業界で広がりを見せており、鍼灸院でも「サブスクで安定した売上を確保したい」と考える方が増えています。

しかし、「サブスクのやり方がわからない」「サブスクを始めるメリット・デメリットを知りたい」といった疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。

本記事では、鍼灸院にサブスクプランを導入するメリットや具体的な手順、成功させるためのポイントについて解説します。

サブスクとは？

サブスクとは「サブスクリプション」の略です。

サブスクは、定額料金を支払うことで、サービスや商品を続けて利用できる仕組みであります。

例えば、音楽や動画配信サービスのように、毎月一定の料金で好きなだけ利用できるのが特徴です。

鍼灸院でサブスクを導入すると、患者さんが月額料金を支払うことで定期的に施術を受けられます。

その結果、患者さんは健康管理を習慣化しやすくなり、鍼灸師にとっても安定した収入が見込めます。

鍼灸院にサブスクを導入するメリット

サブスク導入は、鍼灸院の運営においてさまざまなメリットがあります。

具体的には以下が挙げられます。

それぞれについて詳しく説明します。

安定した収益確保につながる

鍼灸院でサブスクを導入すると、月額制の仕組みにより安定した収益を確保しやすくなります。

通常の来院型や予約制の施術では、患者さんの来院ペースによって売り上げが不安定になりがちです。

一方、サブスクでは毎月一定の収入が見込めるため、経営の安定につながります。

また、サブスクを継続利用してもらうことで、リピーターが増え、長期的な収益の安定化も期待できます。

サブスクは、鍼灸院の経営を安定させるうえで大きな味方といえるでしょう。

患者さんのリピート率向上

サブスクを導入すると、患者さんが定期的に来院しやすくなり、リピート率の向上が期待できます。

月額料金を支払う仕組みは、患者さんに「せっかく申し込んだから行こう」と思えるきっかけになります。

また、定期的に施術を受けることで効果を実感しやすくなり、「これからも続けたい」と思ってもらいやすくなります。

リピート率が向上することで、患者さんとの信頼関係も深まり、健康維持のパートナーとして選ばれる鍼灸院に成長できるでしょう。

ニーズに合わせた柔軟なサービスが提供できる

サブスクを導入すると、患者さんのニーズに応じた柔軟なサービスを提供しやすくなります。

たとえば、基本プランとオプションメニューを組み合わせることで、患者さんのさまざまな要望に応えることができます。

また、複数の料金プランを用意することで、患者さんの予算に合わせた選択肢を提案することも可能です。

このように、患者さん一人ひとりに合ったプランを提案できるのは、サブスクならでは魅力です。

結果的に、患者さんの満足度が高まり、信頼関係の構築にもつながります。

鍼灸院にサブスクプランを導入する手順

鍼灸院でサブスクプランを導入するには、しっかりとした準備が重要です。

ここでは「サブスクを導入したいけど何から始めたらいいの？」という方に向けて、サブスク導入する手順について解説します。

STEP1：自院の現状を分析する

まずは、鍼灸院の現状をしっかりと把握しましょう。

特に以下の点を確認することが大切です。

これらを丁寧に整理することで、次のプラン設計がスムーズになります。

STEP2：サブスクプランを設計する

次に、患者さんにとって魅力的なプランを考えます。

プランは、患者さんのニーズに合わせて複数用意するのがおすすめです。

選択肢を増やすと幅広い層に対応できます。

また、プラン内容はわかりやすくシンプルにすることがポイントです。

患者さんが「これなら続けられそう」と思えるプランを考えましょう。

STEP3：価格を設定する

価格設定は慎重に行いましょう。

患者さんが無理なく続けられる料金であり、利益もしっかり確保できる価格を考えることが大切です。

現在の施術料金を基準に、通いやすい価格帯を設定しましょう。

また、プランごとに違う料金を設定する場合は、それぞれの価値が伝わるよう工夫することがポイントです。

STEP4：患者さんに案内する

プランが決まったら、患者さんにわかりやすく案内しましょう。

患者さんに直接お知らせしたり、院内のポスターやパンフレット、LINEやメールなどを活用したりするのもおすすめです。

「どんな施術が受けられるのか」「どれくらいお得になるのか」を具体的に示すことで、興味を持ってもらいやすくなります。

STEP5：運営体制を整える

最後に、スムーズに運営するための体制を整えます。

以下のポイントを確認しましょう。

ポイント	内容
サブスクプランの予約管理方法	通常の施術予約とは別に、サブスク利用者専用の予約枠や、予約時の対応方法を考えます。
スタッフ間での情報共有	サブスク利用者のプラン内容や来院履歴など、必要な情報をスタッフ間でスムーズに共有できる仕組みを整えます。
定期的な運営状況の見直し	サブスクプランの運営状況を定期的に確認し、患者さんのフィードバックを元に改善を行います。

運営体制をしっかり整えることで、患者さんにも安心してサブスクを利用してもらえる環境が作れます。

サブスク導入を成功させるためのポイント

鍼灸院でサブスク導入を成功させるためには、いくつかのポイントがあります。

ここでは以下の3つを紹介します。

患者のニーズを正確に把握する

サブスク導入を成功させるためには、患者さんのニーズを正確に把握することが重要です。

患者さんが「どのような悩みを抱えているのか？」「どのような施術プランが必要とされているのか？」を見極めましょう。

例えば、定期的なメンテナンスを希望する患者さんや、リラックス効果を重視する患者さんには、それぞれ合ったプランを提案することができます。

こうすることで、より患者さんの満足度が高いサービスを提供することができます。

魅力的な特典やサービスを用意する

患者さんにサブスクプランを選んでもらうためには、お得感や特別感を感じてもらえる特典やサービスを用意するのもポイントです。

例えば、「サブスク利用者限定の割引」や「特別な施術メニュー」などを用意することで、患者さんが「お得感」を感じやすくなり、より多くの患者さんに選んでもらいやすくなります。

特典の内容は、患者さんの好みに合わせて変えてみるのもポイントです。

定期的にフィードバックを取り入れる

サブスクをうまく続けるには、患者さんの声を定期的に取り入れることが大切です。

実際にサービスを利用している患者さんの意見を聞くことで、どんな部分を改善すべきかがわかります。

アンケートを実施したり、患者さんとの対話を通じて意見を集めましょう。

患者さんの声を反映させることで、サービスの質が向上し、より満足してもらえるようになります。

まとめ

サブスクプランを導入することで、鍼灸院は安定した収益を得ることができ、患者さんにも定期的に施術を受けてもらいやすくなります。

成功のカギは、患者さんのニーズをしっかり把握し、魅力的な特典やサービスを提供することです。

加えて、定期的に患者さんからのフィードバックを取り入れ、サービスを改善することで、より満足してもらえるようになります。

この記事を参考に準備を整え、サブスクプランをうまく活用してみてください。